Rufbereit — Muhammad Awais
Oranierstraße 14
75175 Pforzheim
Deutschland
E-Mail: kontakt@workfloai.de
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website und Dienstleistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf gesetzlicher Grundlage oder mit Einwilligung der betroffenen Personen.
Diese Website wird über Cloudflare Pages gehostet (Cloudflare Inc., USA). Die Auslieferung erfolgt über ein globales CDN-Netzwerk. Beim Abruf der Website werden automatisch Server-Logfiles (IP-Adresse, Zeitstempel, aufgerufene Seite) erfasst. Die Übertragung personenbezogener Daten in die USA erfolgt auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) sowie dem EU-U.S. Data Privacy Framework. Weitere Informationen: cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa
Wenn Sie uns per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Nachricht und Kontaktdaten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde.
Bei Kontaktaufnahme über WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.). Wir erheben keine Daten über WhatsApp hinaus und speichern Nachrichten nur so lange wie zur Bearbeitung erforderlich.
Im Rahmen unserer Dienstleistung betreiben wir für Unternehmen automatisierte KI-Telefonassistenten. Rufbereit handelt dabei als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO — das jeweilige Unternehmen ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.
Bei Anrufen werden folgende Daten verarbeitet:
Anrufer werden zu Beginn jedes Gesprächs darüber informiert, dass sie mit einem automatisierten KI-System sprechen, gemäß Art. 50 EU-KI-Gesetz sowie § 13 Abs. 5 TTDSG.
Die Sprachverarbeitung erfolgt in Echtzeit durch Retell AI Inc. (USA) auf Basis eines unterzeichneten Auftragsverarbeitungsvertrags (DPA) mit EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO. Retell AI verwendet keine Kundendaten für das Training eigener oder Drittanbieter-Modelle. Wir nutzen den Speichermodus „Basic Attributes Only" — es werden keine Gesprächsaufzeichnungen oder Transkripte dauerhaft beim KI-Anbieter gespeichert.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Im Rahmen der Interessenabwägung wurde berücksichtigt, dass die Verarbeitung auf das notwendige Minimum beschränkt ist und Anrufer vor Gesprächsbeginn informiert werden.
Nach jedem Gespräch werden die erfassten Informationen über automatisierte Workflows (Make.com s.r.o., Tschechische Republik, EU) an das jeweilige beauftragende Unternehmen weitergeleitet.
Die weitere Speicherung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt durch das beauftragende Unternehmen als datenschutzrechtlich Verantwortlichem gemäß dessen eigener Datenschutzerklärung. Rufbereit hat auf diese nachgelagerte Verarbeitung keinen Einfluss und trägt hierfür keine datenschutzrechtliche Verantwortung. Die konkrete Ausgestaltung der Datenspeicherung wird mit jedem Unternehmen individuell im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags geregelt.
Für die Erbringung unserer Dienstleistung setzen wir folgende Dienstleister ein:
Einige der eingesetzten Dienstleister haben ihren Sitz in den USA oder Drittländern. Die Übertragung personenbezogener Daten erfolgt jeweils auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 DSGVO sowie — soweit anwendbar — auf Basis des EU-U.S. Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023). Wir weisen darauf hin, dass in den USA ein anderes Datenschutzniveau als in der EU gilt, insbesondere hinsichtlich möglicher Zugriffe durch US-Behörden gemäß CLOUD Act.
Sie haben jederzeit folgende Rechte gegenüber uns als Verantwortlichem:
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an: kontakt@workfloai.de
Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz
und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20 · 70173 Stuttgart
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de
Diese Website verwendet keine Tracking-Cookies, keine Analyse-Tools und keine Werbenetzwerke. Es werden ausschließlich technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet, die für die Auslieferung der Website erforderlich sind.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Dienste oder der Rechtslage anzupassen. Stand: Juli 2026.